Brontekst bekijken van Handleiding Kassa Stappen om een bon te maken

<!-- HL --> {{Kassa navigatie}} 

= Stappen om een bon te maken  =

== Knoppenbalk  ==

[[Image:Kassa Knoppenbalk.jpg|Afbeelding: Kassa Knoppenbalk.jpg]] 

De knoppenbalk is het venster met de reeks knoppen die bovenin het scherm verschijnt. Met deze knoppenbalk kunnen een aantal acties worden uitgevoerd, waaronder printen, opslaan, bon in de wachtkamer zetten en weer ophalen uit de wachtkamer. 

Voor een volledige uitleg van de knoppenbalk zie [[Handleiding Kassa Knoppenbalk|Handleiding Kassa Knoppenbalk]]. 

<br> 

== Het bovenste deel  ==

{{Kassa box Verkoper}} 

In het bovenste deel van het scherm wordt ingegeven: 

*'''Verkoper''': wie is de verkoper. 
*'''Soort''': welke soort transactie wordt uitgevoerd, zoals verkoop op rekening of prijsopgave enz. 
*'''Laatste bon''': het kassabedrag van de vorige bon. 
*'''Bonnummer''': het volgnummer van de eerstvolgende bon. 
*'''Klant''':Invoer of ophalen van klantadres

<br> 

<br> {{Module|naam=Puntensysteem|tekst=

Afbeelding van de spaarpunten.

}} 

<br> <br> 

{{Module|naam=Horeca Kassa|tekst=toevoeging van knop Tafels
Voor meer informatie [[Handleiding_Kassa_Horeca|Handleiding_Kassa_Horeca]]
}} 

<br> 

=== Verkoper  ===

De eerste handeling is te bepalen wie de bon gaat invoeren (de verkoper): {{Voorkeur|pakket=Kassa|naam=Bepaal verkoper|tekst=
De verkoper kan op verschillende manieren worden opgevraagd, afhankelijk van de door de winkelbeheerder ingestelde voorkeuren, waardoor al of niet een toegangscode een naam of een nummer wordt ingegeven.}} 

=== Soort  ===

Het tweede gegeven dat opgevraagd wordt is de soort transactie. 

{{Kassa box Soort}} 

Via een [[Handleiding Algemeen Merlijn pop-up|Merlijn pop-up]] wordt de soort transactie opgevraagd. De keuzes zijn deels door de winkelbeheerder bepaald en voor een deel standaard aanwezig. 

{{:Handleiding Kassa Standaardtransacties}} 

<br> 

== '''A''' Verkoop  ==

*Dit is een normale verkoop via de kassa.

== '''L''' Bon met garantiebewijs en een serienummer  ==

*Indien u op de kassabon een vermelding wenst met een garantie datum en een serie nummer dan kiest u voor deze verkoop soort. 
*Na het invoeren van de bon geeft u de opdracht printbon, nu verschijnt er een venster voor het invullen van de garantie einddatum en serie nummer.

[[Image:Garantiebewijs.jpg|Afbeelding:garantiebewijs.jpg]] 

<br> 

== '''O''' Order voor Verkoper  ==

*Na het invoeren van de volledige bon, een klant naam invoeren is verplicht, geeft geen printbon opdracht maar gaat u naar de printopdracht in de knoppenbalk. 
*Er wordt nu in tweevoud in een A4 formaat een " bestelling" geprint. Één exemplaar is voor de klant bestemd, de andere kan voor accoord getekend worden. 
*De bon is nu in de SLIM-wachtkamer geplaatst voor de uitwisseling met de verkoper.

== '''P''' Prijsopgaaf  ==

*De prijsopgaaf geeft u de mogelijkheid om een bon aan te maken zoals een verkoopbon maar het bedrag wordt alleen afgebeeld bij het Totaal. Door de bon te printen, via de kassabonprinter of een A4 printer, wordt er boven de bon prijsopgaaf gezet en niet doorgegeven naar de kasstaat.

== '''Q''' Afrekenen Verkooporder.  ==

*Hiermee kan een verkoop order welke is gereed gezet door de verkoper worden opgehaald en afgerekend via de kassa. 
*Kies "Bon uit" hier ziet u nu de orders welke gereed staan. 
**De O geeft aan dat het gaat om een order en het F nummer is het factuurnummer.

== '''S''' Speciale regeling  ==

*Klant afhankelijk, handleiding per klant

== '''V''' Verkoop op rekening  ==

* voor klanten die op rekening mogen kopen kan deze optie worden gekozen. Dit wordt op de kassabon vermeld, en indien vergeten wordt een naam in te voeren zal na de opdracht print bon alsnog het adres venster getoond worden. 
* bij de kasstaat wordt hier rekening mee gehouden.
* naast de gewone kassabon kan ook een A4-formaat factuur worden geprint door in plaats van de knop 'Print bon' beneden in het scherm de knop 'Print' in de knoppenbalk bovenin het scherm te klikken. Behalve de gewone bon verschijnt dan een A4 factuur.

== '''W''' Verkoop op rekening met deelbetaling  ==

*Voor de klanten die op rekening mogen kopen en ook een deel (aan-)betalen kan deze optie worden gekozen. In het betaalvenster komt nu ook Rekening te staan waardoor aangegeven kan worden welk deel betaald wordt via de Kassa en welk deelop rekening geleverd word.

Dit wordt op de kassabon vermeld, en indien vergeten wordt een naam in te voeren zal na de opdracht print bon alsnog het adres venster getoond worden. 

*Bij de kasstaat wordt hier rekening mee gehouden.

<br> 

=== Relatie  ===

{{Module|naam=Kassa Adressen|tekst= 

Adres invoer= 

[[Image:Voerbonin.jpg|Afbeelding:Voerbonin.jpg]] 

*nadat de bon is ingevoerd en een printopdracht is gegeven verschijnt een keuzevenster ( afhankelijk van de soort module) of 
*U klikt op de knop "klant"

= Zoeken =

[[Image:NL1138A.jpg|Afbeelding:NL1138A.jpg]] 


*U kunt een bestaande relatie zoeken op ''Zoeknaam'', ''Relatienr'', ''Postcode'' of ''Flitszoeken''. 
*Kies uw zoekmethode, geef OK, indien de zoeknaam meerdere keren naar voren komt in uw adressenbestand verschijnt er een zoekvenster waarvan U het juiste adres kunt selecteren daarna '''Return''' geven.

= Bestaand of Nieuw adres =

[[Image:Kassa venster RelatieB.jpg|Afbeelding:Kassa venster RelatieB.jpg]] 

*Het geselecteerde adres wordt op uw scherm afgebeeld. 
*Voor nieuwe klanten kunt U 'Voer nieuw adres in' kiezen. 
*U komt in het invoervenster waar alle gegevens van de nieuwe klant ingevoerd worden, met 'apple+S' of 'Bewaar' uit de knoppenbalk, gaat U terug naar het invoerscherm van de Kassa.

= Adres wijzigen  =

[[Image:Kassa venster RelatieD.jpg|Afbeelding:Kassa venster RelatieD.jpg]] 
* Indien de klantgegevens niet juist zijn, geeft U de zoeknaam in
* Klik op Onderhoud geheel links onderaan in dit zoekventer
* Kies Wijzig adres xxxx en geeft OK,

=Nieuw adres invoeren=
[[Image:NL1139A.jpg|Afbeelding:NL1139A.jpg]] 

*Kies 'Voer nieuw adres in' wanneer er een nieuw adres moet worden ingevoerd, 
*of 'wijzig adres'indien het bestaande adres aangepast moet worden geef daarna OK . 
*U komt nu in de klantadreskaart waar U de adresgegevens verder kunt aanpassen.

*Wanneer U gereed bent met invoeren van de bon, en u wil afrekenen, kies'Print' uit de knoppenbalk van Merlijn, er wordt een bon en een factuur met het adres geprint. 
*Adressen worden automatisch uitgewisseld met het hoofdkantoor bij het opstarten en afsluiten van de kassa.( afhankelijk van soort module)}} 

=== Adresgegevens  ===

{{Veldinfo|naam=Adressen}} 

{{Module|naam=Kassa Puntensysteem|tekst=

De module Kassa Puntensysteem is een toevoeging aan het systeem, die ervoor zorgt dat er voor regelmatig terugkerende klanten een spaarsysteem wordt opgezet.
Omdat niet alle artikelen voor punten in aanmerking zullen komen (denk aan aanbiedingen) en er misschien ook verschil tussen de verschillende artikelen kan ontstaan, wordt het aantal punten per artikel vastgelegd. Dat maakt het dan ook mogelijk om speciale acties met extra spaarpunten uit te voeren. Het kernpunt van het puntensysteem is de mogelijkheid om bij ieder filiaal punten te sparen, maar om het simpel te houden : deze kunnen alleen bij de filiaal die de klantkaart heeft uitgegeven worden ingewisseld. Hierdoor hoeven de adressen tussen de filialen niet te worden uitgewisseld.

[[Afbeelding:NL1102A.jpg]]

Vlak voor het printen van een bon verschijnt een venster waarvan diverse zoekmethodes geselecteerd  kunnen worden voor de spaarpunten.
* '''Punten via pas''': wordt gebruikt indien u  een scanner en elektronische spaarkaarten gaat gebruiken.
* '''Nieuwe klant''': hier kunt u nieuwe klantgegevens invoeren, u maakt gebruik van de gereserveerde adressen die door het hoofdkantoor aangemaakt zijn. Er wordt een uniek relatienummer toegekend, u kunt verder invoeren de zoeknaam, naam van het bedrijf of  de persoon, t.a.v. , het adres, telefoonnummer, e-mail indien de klant informatie per e-mail ontvangen wil.
* '''Opzoeken''': hiermee kunt u bestaande klanten opzoeken op: zoeknaam, relatienummer, postcode, flitszoeken, of een nieuw adres toevoegen.
* '''Géén punten''': indien de klant geen punten wenst te sparen of u wilt geen punten voor deze klant reserveren.

Wanneer iemand geen spaarpunten wil hoeft u geen adres te kiezen. Dan krijgt u voordat geprint wordt een venster te zien met hoe u de klant wilt opzoeken, door een keuze te maken 'geen punten' wordt de bon geprint en worden geen punten gespaard.

[[Afbeelding:Kassa venster RelatieC.jpg]]

Een actie te selecteren vlak voor het printen van een bon, bewaren, wordt de bon gelijk geprint met het aantal gespaarde punten erop indien voor spaarpunten gekozen wordt,

Het totaal gespaarde + nieuwe punten wordt op de scherm afgebeeld.

Een andere methode om het adres in te voeren voor het printen van de Bon zie hierboven de beschrijving van [[Kassa Adressen]]

Soms moet u snel zien hoeveel spaarpunten een klant tot nu toe heeft, bij het kiezen van Opzoeken, de zoeknaam invoeren, een klant uit de zoeklijst kiezen  een Enter  geven, hierna wordt de naam en het totaal van de gespaarde punten afgebeeld.

Adressen worden automatisch met het hoofdkantoor uitgewisseld bij het opstarten en afsluiten van de kassa.

.}} 

== Het middelste deel  ==

In het middelste deel van het scherm worden de verkochte artikelen ingegeven met het aantal, de prijs, een korting en de reden waarom een korting is verleend. 

{{Kassa box Artikel zoeken}} 

=== Artikel bepalen  ===

Via een [[Handleiding Algemeen Merlijn pop-up|Merlijn pop-up]] kan een artikel opgezocht worden op&nbsp;: 

{{Module|naam=Horeca Kassa|tekst=Artikel bepalen
Voor meer informatie [[Handleiding_Kassa_Horeca|Handleiding_Kassa_Horeca]]
}} 

*Artikelcode 
*Omschrijving 
*Ean-code 
*Flitszoeken 
*Stijl/Kleur (kledingbranche) 
*Combizoeken

==== Artikelcode  ====

Ieder artikel heeft een unieke artikelcode. Door een volledige artikelcode in te voeren verschijnt het artikel direct. Wordt niet de volledige artikelcode ingevoerd, dan verschijnt eerst de [[Handleiding Algemeen Zoeklijst|zoeklijst]] op artikelcode, waarna een keuze uit de lijst kan worden gemaakt. 

==== Omschrijving  ====

Door de eerste letters van de omschrijving in te geven en dan een Enter of Return, verschijnt eveneens een [[Handleiding Algemeen Zoeklijst|zoeklijst]], maar nu is deze gesorteerd op omschrijving. 

==== Eancode  ====

De EAN-code is een unieke barcode, waarvan artikelen tegenwoordig vaak zijn voorzien. Deze kan met behulp van een barcodescanner worden gelezen. 

==== Flitszoeken  ====

Deze functie helpt om flitsend snel een artikel te vinden. Geef de artikelomschrijving of een deel van de omschrijving in en het pakket zoekt alle artikelen op waarin de combinatie voorkomt en toont deze in een [[Handleiding Algemeen Zoeklijst|zoeklijst]].

Bij flitszoeken kan ook gezocht worden op de leverancier van het artikel. De naam van de leverancier of een deel van de naam is voldoende om alle artikelen van deze leverancier af te laten beelden.


In het venster is het ook mogelijk om te kiezen uit twee opties: 

*Geef uitverkochte artikelen weer. 
*Geef vervallen artikelen weer.

==== Stijl/Kleur  ====

Alleen de versie voor de kledingbranche heeft de beschikking over deze extra mogelijkheid. De artikelcode en de omschrijving komen hiermee te vervallen. U kunt natuurlijk wel de gewenste maat kiezen via een [[Handleiding Algemeen Merlijn pop-up|Merlijn pop-up]]. 

==== Extra mogelijkheden  ====

*Met Apple toets+S of Tab komt de cursor bij betalingssoort.<br> 
*Met de functietoets F5 komt u bij contant (1ste ingang van betaalsoort).<br> 
*Met de functietoets F6 komt u bij Pinnen (2de ingang van betaalsoort).<br>

=== Aantal  ===

Standaard staat al 1 ingevuld. Handmatig kan een ander aantal worden ingegeven. Door een negatief aantal in te geven kan een creditregel worden gemaakt. 

Wanneer van een barcodescanner gebruik wordt gemaakt kan via een voorkeur worden ingesteld dat de aantallen van dezelfde artikelen automatisch bij elkaar worden opgeteld. 

=== Prijs  ===

De prijs wordt automatisch vanuit het artikel overgenomen, maar kan door de gebruiker nog worden aangepast. Hiervoor kan een andere prijs worden ingegeven of door het ingeven van een min bedrag de standaardprijs met dit bedrag kan worden verlaagd. Bijvoorbeeld artikelprijs 25 euro, prijs -3 ingeven = regelprijs 22 euro.

Via een voorkeur kan worden aangegeven dat&nbsp;: 

*de prijs in eerste instantie niet wordt opgevraagd 
*de aanpassing van de prijs is geblokkeerd

=== Korting  ===

De korting kan worden ingegeven in procenten met twee cijfers achter de komma. 

Via een voorkeur kan worden aangegeven dat&nbsp;: 

*de korting in eerste instantie niet wordt opgevraagd 
*er geen korting kan worden verleend

=== Reden  ===

Wanneer in prijs of korting van de normale artikelprijs wordt afgeweken moet een reden worden opgegeven. Er verschijnt dan een [[Handleiding Algemeen Merlijn pop-up|Merlijn pop-up]] waaruit een keuze moet worden gemaakt. 

=== Voorraad  ===

{{Module|naam=Kassa Voorraad|tekst=
De aanwezige voorraad wordt afgebeeld, waarbij het reeds vermelde aantal van de regel zelf al van de voorraad is afgetrokken. }} 

=== Serienummers  ===

{{Module|naam=Kassa Serienummers|tekst=
Wanneer er een artikel gebruikt wordt met de aanduiding serienummer verschijnen er automatisch een aantal extra regels, waarin verplicht een serienummer moet worden ingegeven. Ook wanneer een negatief aantal wordt opgegeven worden de serienummers opgevraagd.}} 

=== Klantkaart  ===

{{Module|naam=Kappersbranche|tekst=
Als bij een artikel aangegeven is dat hiervoor een klantkaart ingevuld dient te worden verschijnt deze automatisch.}} 

== Het onderste deel  ==

=== Betaalsoort  ===

U kunt met diversen betaalsoorten afrekenen, bijvoorbeeld Contant, Pinnen, Creditcard, op Rekening en Deelbetaling.<br> {{Kassa box Betaling}} <br> Een combinatie van meerdere betaalsoorten is ook mogelijk. <br> +

De Kassa kan grote bedragen aan. Dat is goed maar heeft ook het nadeel dat er soms fouten worden gemaakt met bedragen in de miljoenen euro's. Daarom zijn 'logische' limieten aangebracht, die in eerste instantie worden geweigerd, maar na een fiat van de beheerder (zie tabel Verkoipers) wel overschreden kunnen worden.
Een aantal voorbeelden:
* meer dan 99.999 stuks van één artikel
* een regelprijs van meer dan 9.999,99 euro
* een betaling van meer dan 999,99 euro contant
* een betaling van meer dan 9.999,99 euro aan pinnen

Hierdoor worden regelmatig voorkomende fouten voorkomen.


{{Module|naam=Horeca Kassa|tekst=Lade en Subtotaal
Voor meer informatie [[Handleiding_Kassa_Horeca|Handleiding_Kassa_Horeca]]
}} 

{{Module|naam=Kassa Puntensysteem|tekst= 
Voor het puntensysteem is de vaste betaalsoort 'X', gereserveerd voor het inwisselen van de punten van het spaarsysteem. De ingewisselde punten worden als betaalmiddel gezien en in mindering op de bon gebracht. De tegenwaarde is ingesteld op 1 eurocent per punt.}} 

Zie [[Handleiding Kassa Menu Transacties|Dagcontrole]]<br> Indien de klant op rekening wil betalen moet U 'soort' wijzigen naar 'V= op Rekening'. <br> 

=== Annuleer  ===

Wordt gebruikt om een bon te annuleren, de ingevoerde gegevens worden dan niet opgeslagen.<br> 

=== Extra tekst  ===

Tekst wordt geprint op één bon.<br> 

=== Print bon  ===

Wordt actief indien de betaling goed is. Als Betaald minder dan Totaal is, kunt u de bon niet printen. <br> 

== Speciale handelingen  ==

=== Bon Crediteren  ===

Een bon kan gecrediteerd worden door bij artikel een negatief aantal in te voeren. Tevens kunt U de reden aangeven waarom er gecrediteerd is. 

Het is mogelijk om een bon geheel terug te draaien zie [[Handleiding Kassa Menu Transacties|Menu Transacties opdracht Draai bon terug]]. 

== Navigatie  ==

{{Terug|naam=Handleiding_Kassa_start|naamkort=Terug naar Kassa Start}} 

[[Category:Handleiding_Kassa]]