Merlijn Handleiding - Recente wijzigingen [nl]

Handleiding Swift Kassa in ontwikkeling

2026-10-08T11:53:53Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa in ontwikkeling hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa in ontwikkeling Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Aan dit deel van de Merlijn Kassa-handleiding wordt nog gewerkt.'''

De gerichte uitleg voor dit scherm is nog niet beschikbaar. U kunt ondertussen de [[Handleiding_Swift_Kassa|Merlijn Kassa-inhoudsopgave]] bekijken en een van de beschikbare hoofdstukken kiezen.

Deze handleiding hoort bij de Merlijn Kassa. De bestaande Pascal-handleiding beschrijft een andere uitvoering en is geen automatische vervanging voor ontbrekende Swift-uitleg.

De voorlopige Swift-handleiding wordt aangevuld en gecontroleerd via Redmine #5111. U kunt terugkeren naar de Kassa om uw werk voort te zetten.

Handleiding Swift Kassa artikelen beheren

2026-10-08T11:53:52Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa artikelen beheren hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa artikelen beheren Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

Handleiding Swift Kassa artikelen zoeken

2026-10-08T11:53:51Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa artikelen zoeken hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa artikelen zoeken Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

Handleiding Swift Kassa klanten beheren

2026-10-08T11:53:50Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa klanten beheren hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa klanten beheren Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Beschikbaarheid ==
Klanten aanmaken, wijzigen en verwijderen vereisen de bijbehorende persoonlijke rechten. Raadplegen en wijzigen zijn afzonderlijke mogelijkheden. Laat ontbrekende bevoegdheden door de beheerder beoordelen.

== Nieuwe klant ==
# Open het klantenbeheer en kies '''Nieuwe klant''' waar deze actie beschikbaar is.
# Vul naam of bedrijfsnaam en de beschikbare adres- en contactgegevens in.
# Controleer land en postcode. Het formulier meldt ongeldige invoer.
# Beoordeel een melding over mogelijke dubbele klanten. Gebruik de bestaande klant als die dezelfde relatie betreft.
# Kies '''Bewaar'''. Controleer daarna het opgeslagen record.

== Bestaande klant wijzigen ==
Selecteer de klant, controleer de identiteit en wijzig de bedoelde velden. Bewaar de wijziging; '''Annuleer''' breekt de bewerking af.

Btw-uitzonderingen en documentprofielen zijn bijzondere instellingen. Kies die alleen volgens de geldende bedrijfsafspraak; deze voorlopige pagina geeft geen fiscale keuze-instructie. Een klantwijziging herschrijft geen definitieve verkoopbon.

== Verwijderen ==
Verwijderen is een afzonderlijke, beschermde actie. Controleer welke klant wordt verwijderd en lees de bevestiging. Verwijder geen record als u alleen een adres wilt corrigeren.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa klanten zoeken

2026-10-08T11:53:50Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa klanten zoeken hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa klanten zoeken Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Een klant kiezen ==
# Open de klantkeuze vanuit de bon of de klantenfunctie.
# Typ een zoekterm in het zoekveld en bekijk de gevonden klanten.
# Selecteer een klant. Vergelijk naam en adresgegevens; klanten met vergelijkbare namen zijn niet noodzakelijk dezelfde persoon of onderneming.
# Bevestig met '''Kies''' wanneer u de klant aan de bon wilt koppelen. Annuleer de keuze als u nog niet zeker bent.

== Niet gevonden? ==
Controleer uw zoekterm en zoek zo nodig met een ander bekend gegeven. Maak geen tweede klant aan uitsluitend omdat één zoekterm geen resultaat geeft.

Vanuit de klantkeuze kunnen bevoegde gebruikers een klant aanmaken of wijzigen. Deze mogelijkheden verschijnen alleen als de persoonlijke rechten dat toelaten. Zie [[Handleiding_Swift_Kassa_klanten_beheren|Klanten beheren]].

== Controle op de bon ==
Controleer na de keuze de gekoppelde klant voordat u afrekent. De bon bewaart klantgegevens bij de verkoop; een latere wijziging van het klantenbestand is geen opdracht om een eerdere bon te herschrijven.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa omzetinzichten

2026-10-08T11:53:45Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa omzetinzichten hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa omzetinzichten Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Periode kiezen ==
# Open het gewenste omzetoverzicht.
# Kies de aangeboden periode en eventuele onderverdeling.
# Controleer de begin- en einddatum en de titel van het overzicht.
# Controleer de melding over laden, actualiseren of de laatst bijgewerkte stand voordat u conclusies trekt.

De lokale overzichten zijn herkenbaar aan '''Deze Kassa'''. Ze tonen lokaal beschikbare bonnen; dat is niet automatisch de volledige omzet van de winkel of organisatie.

== Verdiepen ==
De gerealiseerde overzichten omvatten onder meer omzet per periode, periodevergelijking, klantomzet en omzet per artikelgroep. Waar een detailactie beschikbaar is, kunt u vanuit het overzicht de onderliggende bonnen en bonregels bekijken. Bij grote selecties kunnen bonnen over meerdere pagina's worden verdeeld.

Gebruik een vergelijking alleen wanneer de gekozen perioden inhoudelijk vergelijkbaar zijn. Het verschiloverzicht toont Periode 1, Periode 2 en Verschil 1 - 2; een verschil is geen zelfstandige verklaring voor de oorzaak.

== Afdrukken en uitvoeren ==
Gebruik de aangeboden afdruk- of exportactie voor het actieve overzicht. Controleer periode en gegevensstand ook in de uitvoer. Een omzetoverzicht vervangt geen [[Handleiding_Swift_Kassa_dagafsluiting|kas- of winkelafsluiting]]. Centrale winkelvolledigheid wordt in de daarvoor ingerichte Manager-keten beoordeeld.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa dagafsluiting

2026-10-08T11:53:44Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa dagafsluiting hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa dagafsluiting Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Lokale Kassa en hele winkel ==
Een kasafsluiting op één Kassa is niet hetzelfde als de definitieve afsluiting van de hele winkel. Bij meerdere Kassa's controleert Swift Manager de volledigheid van de winkelgegevens, wanneer die opstelling is ingericht.

== Kasopmaak voorbereiden ==
# Rond lopende verkopen af en controleer openstaande terminalbetalingen en terugbetalingen.
# Open de beschikbare kasopmaak en controleer Kassa, periode en bonselectie.
# Vergelijk de getoonde systeembedragen per betaalmiddel met de telling en de beschikbare terminalgegevens.
# Vul de gevraagde telgegevens en het bedrag dat in de lade achterblijft zorgvuldig in.
# Beoordeel ieder verschil. Volg de eventuele vraag om reden en persoonlijke goedkeuring.
# Rond pas af wanneer blokkades zijn opgelost en controleer dat de afsluiting is opgeslagen.

Openstaande of onbekende terminalhandelingen kunnen afsluiting blokkeren. Een melding over ontbrekende bevestiging van MFS is geen bewijs dat de hele winkel is afgesloten.

== Winkeldaggrens ==
Een sessie over de ingestelde winkeldaggrens vraagt in de afgestemde Manager-werkwijze expliciete beoordeling; de sessie wordt niet automatisch gesloten. Een gewijzigde grens mag pas ingaan nadat de lopende sessies zijn afgesloten, volgens de ingerichte procedure. De gezamenlijke praktijkproef van deze keten staat nog open.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa retouren

2026-10-08T11:53:44Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa retouren hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa retouren Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Retour met oorspronkelijke bon ==
# Zoek of selecteer de oorspronkelijke bon via de beschikbare bonfunctie.
# Controleer bon, artikelen en eerder teruggenomen aantallen.
# Start de beschikbare retourhandeling en selecteer uitsluitend de werkelijk teruggenomen artikelen en aantallen.
# Controleer eventuele serienummers en de gevraagde retourreden.
# Controleer het terug te betalen bedrag en de beschikbare terugbetaalwijze voordat u afrondt.

Een gekoppelde retour gebruikt de vastgelegde verkoopgegevens. Een nieuw artikelprijs- of btw-profiel is geen aanleiding om de oorspronkelijke bon opnieuw te berekenen. Reeds geretourneerde aantallen kunnen niet nogmaals worden teruggenomen.

== Retour zonder bon ==
De Kassa heeft een afzonderlijke route voor een retour zonder oorspronkelijke bon. Deze kan een eenmalige manager- of beheerdersautorisatie vragen. Gebruik deze route niet om een niet gevonden bon of ontbrekende bevoegdheid te omzeilen.

== Terugbetaling ==
Bij een terminalterugbetaling controleert u ook de terugbetaalstatus. Bij een onbekende uitkomst eerst herstel laten uitvoeren; dezelfde terugbetaling niet nogmaals starten.

De beschikbaarheid van centrale bonopzoeking en reservering hangt af van de ingestelde verbindingen. Deze voorlopige uitleg verklaart de Kok-UWS-keten nog niet praktijkgetest.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa betalen

2026-10-08T11:53:43Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa betalen hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa betalen Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Bedrag controleren ==
Controleer eerst artikelen, aantallen, klant en bontotaal. Gebruik vervolgens de beschikbare betaalwijze. Betaalmogelijkheden hangen af van de inrichting van deze Kassa.

== Contant ==
Voer de contante betaling in en controleer het berekende wisselgeld. Volg de getoonde afronding en eventuele begrenzing. De kassalade en bonprinter moeten voor deze werkplek zijn ingericht.

== Betaalautomaat ==
Een gekoppelde terminalbetaling heeft een eigen status. Wacht op een bevestigde uitkomst en controleer vervolgens of de bon is afgerond. Een time-out of verbroken verbinding betekent niet automatisch dat de klant niet heeft betaald.

Bij een onbekende of openstaande betaling: gebruik het aanwezige betaalherstel en laat de status controleren. Start niet onmiddellijk een tweede betaling en voer de verkoop niet opnieuw in. De Kassa toont bij herstel openstaande bonconcepten en terugbetalingen.

=== Mollie: voorlopige testinstructie ===
'''8 oktober 2026 — Merlijn Kassa 26.9, ontwikkel-/testomgeving.'''
Deze instructie is gecontroleerd tegen de huidige source. Praktijkcontrole met een toegestaan Mollie POS-testaccount en actuele schermafbeeldingen volgen nog. Zij is geen vrijgave voor ingebruikname bij Kok en kiest geen leverancier.

==== Testverbinding instellen ====
# Open de bedoelde afzonderlijke testadministratie met geldige fiscale inrichting. Gebruik een bevoegd account voor voorkeurenbeheer.
# Open '''Wijzig voorkeuren...''' in het Kassa-appmenu en kies het tabblad '''Betaling'''. Kies '''Mollie''' bij Provider en '''Testomgeving''' bij Omgeving.
# Voer de test-API-sleutel rechtstreeks in het beveiligde veld '''Mollie-sleutel''' in. Deel de sleutel niet in verslagen of schermafbeeldingen.
# Klik '''Test Mollie-testverbinding'''. Dit haalt testterminal-ID's op; het begint geen betaling en bewaart geen instellingen. Bij een lege lijst controleert u Point of Sale in het Mollie-profiel. Bij een fout controleert u de test-sleutel en verbinding.
# Vul het bewust gekozen testterminal-ID in bij '''Terminal-ID''' en klik '''OK''' om de voorkeuren te bewaren. '''Annuleer''' bewaart deze invoer niet. Een live-sleutel wordt bij bewaren in Testomgeving geweigerd.

==== Een testverkoop afhandelen ====
# Voer één gewone testbon in met een positieve pinbetaling. De Kassa bewaart het concept voordat zij de betaalopdracht verstuurt.
# Bij het starten van Kassa verschijnt zo nodig '''Openstaande terminalbetalingen'''. Bij openstaande bonconcepten gebeurt dit ook bij opnieuw openen van boninvoer. '''Later''' laat herstel wachten en bevestigt geen betaling.
# Kies '''Mollie-testuitkomst…''', selecteer de bedoelde bon/providerreferentie en klik '''Open testpagina'''. Deze knop is alleen beschikbaar in Testomgeving met een bewaarde test-sleutel en een bekende Mollie-verkoopreferentie. De knop geldt niet voor terugbetalingen.
# Ontbreekt de referentie na een verloren antwoord, gebruik dan eerst '''Controleren en afronden''' om dezelfde poging op te vragen. Begin geen nieuwe betaling om een testlink te verkrijgen.
# Kies de gewenste gesimuleerde uitkomst op de ontvangen Mollie-testpagina. Gebruik daarna in Kassa '''Controleren en afronden'''. Alleen de bestaande providercontrole kan de betaling bevestigen; het openen van de browser boekt geen bon.

{| class="wikitable"
! Uitkomst !! Verwacht gedrag in Kassa
|-
| Nog in behandeling || Concept blijft wachten; geen definitieve betaalde bon.
|-
| Betaald en bevestigd || Bestaande bon wordt eenmaal afgerond. Herhalen geeft geen tweede betaling of bon.
|-
| Geannuleerd of mislukt || Geen betaalde bon. De oorspronkelijke poging blijft met haar uitkomst bewaard.
|-
| Netwerkfout of onbekend || Geen bevestiging. Controleer dezelfde poging opnieuw, ook na herstart.
|-
| Verkeerd bedrag of ongeldige respons || Geen bevestiging; laat de oorspronkelijke poging onderzoeken.
|}

==== Terugbetaling controleren ====
Een gekoppelde retour gebruikt de bevestigde oorspronkelijke pinbetaling en reserveert het beschikbare terug te betalen bedrag. '''Een opgeslagen retourbon is geen bewijs dat de klant het geld heeft ontvangen.''' De terugbetaling kan nog op bevestiging wachten.

'''Controleren en afronden''' controleert ook openstaande terugbetalingen. Volg dezelfde referentie zolang deze nog niet afgerond is. Maak geen tweede retour of losse terugbetaling om een verloren antwoord op te lossen. De verkoop-testuitkomstknop geldt niet voor refunds; de externe refundproef vereist de beschikbare Mollie-testprocedure bij het toegestane account. Zie ook [[Handleiding Swift Kassa retouren|Retouren]].

==== Resultaten vastleggen ====
Leg per praktijkproef vast:
* Testadministratie, Kassa-versie en gekozen terminal-ID.
* Bonnummer, Merlijn-betaal-UUID en providerreferentie. Bij retour ook oorspronkelijke verkoop en afzonderlijke refundreferentie.
* Bedrag, gekozen proefuitkomst, getoonde status en eventuele foutmelding.
* Resultaat na opnieuw controleren en herstart; aantal definitieve bonnen en terugbetalingen volgens Kassa en gecontroleerde providergegevens.
Neem '''geen API-sleutel of testpagina-URL''' op in bewijsbeelden of verslagen.

De technische tests zijn uitgevoerd met synthetische providerantwoorden. De echte testpagina, schermbediening en externe betaal-/refunduitkomsten moeten nog in de praktijk worden gecontroleerd.

== Na betaling ==
Controleer de opslagmelding en de bon. Afdrukken en betaling zijn verschillende stappen: een mislukte afdruk bewijst niet dat betaling of opslag is mislukt. Bij twijfel laat u de opgeslagen bon en terminalstatus beoordelen. Zie [[Handleiding_Swift_Kassa_dagafsluiting|Kasopmaak]] voor openstaande betalingen aan het einde van de sessie.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa boninvoer

2026-10-08T11:53:42Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa boninvoer hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa boninvoer Publieke naam Merlijn Kassa; #5003/#5111. Oude help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

'''Voorlopige Merlijn Kassa-handleiding — 7 oktober 2026.''' Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.

== Voor u begint ==
Meld u persoonlijk aan en controleer de actieve winkel en Kassa. Open '''Voer bon in'''. U werkt eerst aan een bonconcept; een concept is nog geen definitief opgeslagen verkoop.

== Artikelen toevoegen ==
# Scan een barcode of voer de artikelcode in.
# Als het artikel niet direct wordt gevonden, verschijnt de artikelkeuze. Zoek het juiste artikel en bevestig met '''Kies'''.
# Controleer omschrijving, aantal en prijs van iedere regel. Voer bij een artikel met serienummerregistratie ook de gevraagde nummers in.
# Koppel zo nodig een klant via '''Kies klant'''. Controleer of u de juiste klant heeft geselecteerd.
# Controleer alle regels en het totaal voordat u afrekent.

Een handmatige prijs- of kortingsafwijking kan aanvullende bevoegdheid of eenmalige goedkeuring vragen. Laat de bevoegde medewerker de gevraagde handeling persoonlijk beoordelen; gebruik niet elkaars aanmelding.

== Afronden ==
Volg [[Handleiding_Swift_Kassa_betalen|Betalen]]. Controleer na afronding dat de Kassa de bon heeft opgeslagen. Bij een foutmelding is de verkoop niet zonder meer afgerond. Een printer- of verbindingsprobleem is geen reden om dezelfde verkoop opnieuw in te voeren zonder eerst de opgeslagen bon en betaalstatus te controleren.

[[Handleiding_Swift_Kassa|Terug naar de Merlijn Kassa-inhoudsopgave]]

Handleiding Swift Kassa

2026-10-08T11:53:23Z

Merlijn heeft pagina Handleiding Swift Kassa hernoemd naar Handleiding Merlijn Kassa Publieke naam Merlijn Kassa, akkoord Peter #5003/#5111; oude Kassa-help-URL behouden via doorverwijzing.

Nieuwe pagina

Deze handleiding beschrijft de '''Merlijn Kassa'''. De Pascal Kassa heeft een afzonderlijke handleiding.

== Voorlopige uitgave ==
Dit is de eerste werkversie van 7 oktober 2026 voor de ontwikkelversie 26.9. De teksten zijn vergeleken met de source; bediening op een ingerichte testkassa en actuele schermafbeeldingen moeten nog worden gecontroleerd. Beschikbaarheid hangt af van pakket, modules, inrichting en persoonlijke rechten. Een beschreven functie is geen verklaring dat de Kok-pilot al is vrijgegeven.

== Beginnen ==
Werk in de juiste administratie en meld u persoonlijk aan. Controleer de winkel en Kassa waarmee u werkt. Een demo-administratie is bedoeld om te oefenen; verwissel die niet met eigen gegevens. Bij ontbrekende inrichting of rechten: laat een bevoegde beheerder dit beoordelen.

== Onderwerpen ==
* [[Handleiding_Swift_Kassa_boninvoer|Bon invoeren]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_klanten_zoeken|Klanten zoeken en kiezen]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_klanten_beheren|Klanten beheren]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_artikelen_zoeken|Artikelen zoeken en kiezen]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_artikelen_beheren|Artikelen beheren]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_betalen|Betalen]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_retouren|Retouren]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_dagafsluiting|Dagafsluiting en kasopmaak]]
* [[Handleiding_Swift_Kassa_omzetinzichten|Omzetinzichten]]

== Stand en onderhoud ==
Alle negen onderwerpteksten hieronder zijn voorlopig: source gecontroleerd, praktijkcontrole en schermbeelden open. De Help-koppeling vanuit Merlijn Kassa opent het hoofdstuk bij de actieve schermcontext. Ontbrekende hoofdstukken verwijzen naar de algemene pagina in ontwikkeling.

Na een scherm- of functiewijziging wordt het betreffende hoofdstuk opnieuw gecontroleerd. Correcties worden bijgehouden in Redmine #5111. Centrale helptechniek: #5109; Kassa-schermkoppelingen: #5110. Personeelsinrichting, import en bijzondere betaalwijzen krijgen later eigen aanvullende uitleg.

Handleiding Swift Kassa in ontwikkeling

2026-10-08T11:52:41Z