Handleiding Merlijn Kassa retouren
Voorlopige Swift-handleiding — 7 oktober 2026. Gebaseerd op sourcecontrole van versie 26.9; praktijkcontrole en actuele schermbeelden volgen. Functies hangen af van pakket, inrichting en persoonlijke rechten.
Retour met oorspronkelijke bon
- Zoek of selecteer de oorspronkelijke bon via de beschikbare bonfunctie.
- Controleer bon, artikelen en eerder teruggenomen aantallen.
- Start de beschikbare retourhandeling en selecteer uitsluitend de werkelijk teruggenomen artikelen en aantallen.
- Controleer eventuele serienummers en de gevraagde retourreden.
- Controleer het terug te betalen bedrag en de beschikbare terugbetaalwijze voordat u afrondt.
Een gekoppelde retour gebruikt de vastgelegde verkoopgegevens. Een nieuw artikelprijs- of btw-profiel is geen aanleiding om de oorspronkelijke bon opnieuw te berekenen. Reeds geretourneerde aantallen kunnen niet nogmaals worden teruggenomen.
Retour zonder bon
De Kassa heeft een afzonderlijke route voor een retour zonder oorspronkelijke bon. Deze kan een eenmalige manager- of beheerdersautorisatie vragen. Gebruik deze route niet om een niet gevonden bon of ontbrekende bevoegdheid te omzeilen.
Terugbetaling
Bij een terminalterugbetaling controleert u ook de terugbetaalstatus. Bij een onbekende uitkomst eerst herstel laten uitvoeren; dezelfde terugbetaling niet nogmaals starten.
De beschikbaarheid van centrale bonopzoeking en reservering hangt af van de ingestelde verbindingen. Deze voorlopige uitleg verklaart de Kok-UWS-keten nog niet praktijkgetest.